03 Nisan 2013

Evidea.com Ürün Gönderiminde Bilgi Vermiyor!

Firma web sayfasında"ürünlerin teslimi ile ilgili olarak 7 iş günü içinde kargoya verilir,tedarik edilme problemi olan mallar için süre farklı olabilir ancak gecikme nedeni tüketiciye bildirilir"gibi bir ibare yer almakta. Firmayı 7. iş gününden itibaren siparişin akibeti hakkında bilgi almak için sonraki10 iş gününde en az 6-7kez aradım,her defasında"tedarikçiye bağlı bir gecikme olduğu ve tarafıma en kısa süre içinde dönüş yapılacağı"bilgisi verildi, fakat bir kez bile mail atılmadı,arama yapılmadı. Son aradığımda malın tedarik edilemediği ve siparişin değiştirilmesi talebim olup olmadığı soruldu! Müşteri hizm.ve firmanın ihmal ve kusuru karşısında verdiği cevap 'üzgünüz' oldu. Para iadesi bekliyorum.

Metin 42 Okunma

Cevaplar

  • Evidea.com Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Metin Y. nin iletisi hakkında; Müşterimize, ürün iadesi hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz tarafından mail yoluyla yapıldı. Müşterimizin memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır. Sorunuza daha hızlı cevap almak için : [email protected] / 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası) Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön