Evidea.com Ürün Gönderilmiyor ve Çağrı Merkezi Bilgisiz

Emrullah E. |

Evidea.com sitesinden 2 parça alışveriş yaptım. Siparişi vermeden önce çağrı merkezini arayarak hangi kargoyla gönderim yaptıklarını sordum Aras Kargo dediler. Ben de adres olarak Aras Kargo şubesini verdim. Ama ürün MNG Kargo'yla gönderilmiş bu nedenle ürün siteye iade edilmiş. Ürünü tekrar gönderemediler beklemekteyim.

1- Çağrı merkezlerindeki personel bilgisiz.
2-Yaklaşık 200tllik ürünümü gönderemediler beklemekteyim.
3- Bazı günler her üründe kargo bedava oluyor. Kargo bedava olan günlerde küçük fiyatlı ürünler için teslimat süresi uzuyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    14:50

    Müşterimize 04.04.2014 tarihinde kayıtlı telefonundan geri dönüş yapılarak gönderim süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda 0850 532 22 22 numaralı telefondan veya http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri