Evidea.com Ürün Değişimi Yapılmadan Geri Gönderildi!

Mehmet Ali E. |

Beyaz zigon sehpa sipariş etmem rağmen bana zebra modelli sehpa gönderilmiştir. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda siparişi değişim olarak geri göndermememi söylendi.Ürünü değişim için gönderdiğimde ürünün teslim alınmayarak geri gönderildiği kargo tarafından tarafıma söylendi. Böyle bir durum nasıl olabilir? Bir sehpa ile bu kadar uğraşacakmıyız.;Lütfen sorun ile ilgili tarafıma acil olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yanlış- Farklı Ürün Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mayıs
    18:27

    Sayın Mehmet A. E. nin iletisi hakkında;
    Müşterimize, ürün iadesi hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz tarafından mail yoluyla yapıldı.
    Müşterimizin memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır.
    Sorunuza daha hızlı cevap almak için : 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası)
    Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.