Özen G. Teşekkür Mesajı

Ürünü iade edemedikleri için ürünün ücretini yatırdılar. Teşekkür ederim.

Evidea.com Ürün Aldığıma Pişmanım.

Özen G. |

1. kredi kartı ile alışveriş yapılıyormuş, ben peşin ödeyeyim kredi kartı olmasın diye oradaki (kredi kartı) ibaresini görmeden banka bilgilerini girdim. Gelen onay mesajı ile alışverişi onayladım. Fakat işlem gerçekleşmedi dediler, sonra fark ettim ki kredi kartı ile alışveriş yapmak gerekiyormuş. Sonra kredi kartı ile alış veriş yaptım, onaylandı. Ertesi gün baktım ki banka hesabından 622,30 TL düşülmüş. Kredi kartımdan da aynı miktar. Tabi ben sinirden küplere biniyorum. Elli kez aradım bir türlü fazla çektikleri miktarları bulamadılar. Hem banka işlemine ait hem de kredi kartına ait işlemi göndermeme rağmen. Sağ olsun Halkbank'a verdiğim evraklar sonrasında çekilen paramı iade ettiler.
2. aras kargoya ait kargo takip numarası:610***** numaralı siparişim 1 Ağustos 2016 dan beri kargoda gözüküyor. Arayıp söylememe rağmen 25 gündür kargom yok!

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özen G.
    03 Eylül
    15:05

    Ürünü iade edemedikleri için ürünün ücretini yatırdılar. Teşekkür ederim.

  • Özen G.
    29 Ağustos
    18:45

    Yazdıkları doğru. Az önce Yasemin hanım arayıp sorunu en kısa sürede çözeceklerini söylediler. Umarım öyle olur.

  • 29 Ağustos
    18:05

    Müşterimize 29.08.2016 tarihinde kayıtlı telefon numarasından geri dönüş yapılarak gönderim süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,

    Evidea– Müşteri Hizmetleri