10 Eylül 2014

Evidea.com Ücret İadesi Yapmadı!

Evidea.com'dan almış olduğum ürünleri 15 Temmuzda geri yolladım. En kısa zamanda ücret iadesi yapılacağı söylendi. Gönderim sırasında Aras Kargo ile sorun çıktığından dolayı kargo gönderimini müşteri hizmetleri kargo şirketi ile görüşerek kendisi halletti. O tarihten bu yana 22 kez müşteri hizmetleri ile kendim arayarak görüştüm ürünün ellerine ulaştığını ve en kısa sürede ücret iadesi yapacaklarını söylediler.

En son aradığımda ürünlerin geri gönderimini müşteri hizmetleri kendisi yapmasına rağmen,(kargo şirketi ile adres konusunda hiç görüşmedim), benim yanlış adrese yolladığım söylendi. Her aradığımda farklı bir bahane uydurarak 10 Eylül'e kadar hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi.

Caner 666 Okunma

Cevaplar

  • Evidea.com Temsilcisi16 Eylül 2014

    Müşterimize 15.09.2014 tarihinde kayıtlı telefonundan geri dönüş yapılarak iade süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır. Bize her konuda 0850 532 22 22 numaralı telefondan veya http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz. Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır. Saygılarımızla, Evidea– Müşteri Hizmetleri

  • Caner 15 Eylül 2014

    Üzerinden kaç gün geçmesine rağmen hala hiçbir dönüş yapılmadı aksine 2 defa daha ben müşteri hizmetlerini aradım ve hala bir sonuç alamadım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap