01 Kasım 2016

Evidea.com Teslimat Tarihi Problemi.

26.09.2016 tarihli sipariş için gecikmeler göz önüne alınarak en son 10.10.2016 tarihine kadar teslim edilebileceği, tedarikçi tarafından erken teslim de edilebileceği söylenmiştir. 10.10.2016 tarihinde teslimat gerçekleşmemiş ve tedarikçiden ünitenin temin edilemediği söylenmiştir. Yeni teslimat süresi 17.10.2016 olarak güncellenmiştir.Ürün 11.10.2016 tarihinde Sürat Kargo ile gönderildiği SMS ile iletilmiş ama 5 gün geçmesine rağmen ürün hala ulaşmamıştır. Sürat Kargo süreyyapaşa şubesi telefonları hiçbir şekilde açmamaktadır. Sürat Kargo şikayetim sonrası 17.10.2016 tarihinde şikayet ettiğim şube tarafından arandığımda açık adresimi istemişlerdir. İrsaliyede yazıyor dememle konu kapanmıştır.telefonları açmama sebebi olarak bölgede Telekom'un çalışma yapması denmiştir. Ürünü teslim edemedikleri için iptal ettiğimde ise 01.11.2016 tarihinde bile iade gerçekleşmemiştir.

Metin 572 Okunma

Cevaplar

  • Metin 17 Kasım 2016

    Sürat Kargo tarafımca aranarak ürünü teslim almayacağımı belirtmem üzerine kargo Evidea.com ya geri gönderilmiştir. Para iadesi yapılmamıştır. Tekrar benim Evidea.com müşteri hizmetlerini aramam sonrası 2 gün sonra para iadesi gerçekleşmiştir. Müşteri hizmetleri çok ilgisiz, firmada gerek tedarikçiler gerekse verdiği hizmet yönünden çok başarısız. İnanılmaz yavaş. İlk alışverişim olmasının yanında bu yaşadıklarım sonrası son alışverişim olduğunu düşünüyorum.

  • Evidea.com Temsilcisi02 Kasım 2016

    İade gönderdiğiniz ürün depomuza ulaşmıştır. Gönderiniz kontrol edildikten sonra ücret iade süreciniz başlayacak ve iadeniz hesabınıza yapıldığında e-posta ile bilgilendirme sağlanacaktır. Sizden kısa bir süre beklemenizi rica ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön