Evidea.com Teslimat Süresi Yanlış!

Cem Ö. |

12.08.2016 tarihinde Evidea internet sitesinden 2 adet ürün satın aldım. Ürünün birinde teslimat süresi 10 iş günü diğerinde 3 iş günü diye bilgi verilmiş. 10 iş günü denilen ürünün teslimatı 05.09.2016 tarihinde, 3 iş günü denilen ürününde 22.08.2016 tarihinde tedarikçi kaynaklı sorunlardan dolayı kargoya teslim edilecek bilgisi mail olarak verildi. Yazılan ve verilen bilgiler yanlıştır. Ürünlerin ücretlerini peşin olarak ödedim ve ben satın aldığım ürünlerin bilgi kısmındaki tarihlerde teslim edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cem Ö.
    22 Ağustos
    16:13

    Merhabalar,
    12,08,2016 tarihinde şikayetimi buraya yazdıktan sonra Evidea.com müşteri hizmetlerinden bir yetkili arayıp maduriyetiniz için özür dileriz elimizden geleni yaparak ürünlerinizi en kısa zamanda teslim edecekleri bilgisini verdiler. Ve akıbetinde 05,09,2016 tarihinde kargoya verecekleri ürünü ertesi günü teslim ettiler. Diğer almış olduğum ürününde taahhüt tarihi bugün yani 22,08,2016 dı. Saat 16,10 fakat henüz kargo teslim bilgisi gelmedi. Evidea.com müşteri hizmetlerini aradaım ve yaklaşık bir saat telefonda müşteri hizmetleri ile görüşmek için bekledim. Ve sonunda mesaileri bitti muhatap kimse yok. İnanın bu siteden ürün satın alırken bir daha düşünün derim.

  • 15 Ağustos
    17:13

    Müşterimize 15.08.2016 tarihinde kayıtlı telefon numarasından geri dönüş yapılarak gönderim süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,

    Evidea– Müşteri Hizmetleri