27 Nisan 2013

Evidea.com Teslim Edilmeyen ve Para İadesi Yapılmayan Ürün!

7.4.2013'de evidea.com.'dan verdiğim iki adet ürün 7 iş günü içerisinde gönderileceği taahhüt edilmesine rağmen gönderilmeyince firmaya durumu bildirdiğimde, iki üründen birisinin hazır olduğu, diğerinin ise tedarik süresi uzadığından gönderilemediği belirtildi. Bunun üzerine tedarik problemi yaşanan ürün siparişi iptal ettiğimi ve diğer ürünü göndermelerini istedim.

Bana iptal edilen ürünün bedelinin hemen iade edileceği, diğer ürünün ise aynı gün kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen ürün hala gönderilmemiş, iptal edilen diğer ürünün bedeli de iade edilmemiştir. 2 gün önce firmayı yeniden aradığımda konunun incelenip bilgi verileceği belirtilmesine rağmen bilgi de verilmemiştir.

Eser 37 Okunma

Cevaplar

  • Evidea.com Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Sayın Esra C.nin iletisi hakkında; Müşterimize, ürünü hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz tarafından yapıldı. Müşterimizin sorunu çözülmüş ve müşteri memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır. Sorunuza daha hızlı cevap almak için : [email protected] / 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası) Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön