Cemal A. Teşekkür Mesajı

Öncelikle Evidea.com müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Ürün değişiminde sıkıntı olmadı ama yeni gelen ürün de bir iki pürüz gördüm, ama bunun normal karşıladım. bir de 20 TL hediye çeki verdiler ama kullanamıyorum çünkü kodu SMS olarak gönderilecek dediler maalesef henüz gelmedi. Sorunlar yaşasam da tekrar alışveriş yapabilirim.

Evidea.com Teşhir veya Kullanılmış Ürün Göndermişler!

Cemal A. |

Anneler Günü için sipariş ettiğim Philips gc 8650 buhar kazanlı ütü bugün elimize ulaştı ama ütüyü çok güzel titizlikle ambalajlamışlar yani zannedersin fabrikadan çıktı direk eve geldi. Ama ambalajın içi tam tersi, makinanın 2 yerinde çizik, kazanın alt kısmında ki takozlar eksik, kireç haznesinin olduğu bölüm damla damla sular var.

Yani ya bu ürün teşhir ürünü ya da içi açılıp denenmiş. Hemen ürün iade si için müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünün bozuk olup olmadığı için belki denenmiş olabileceği söylendi ki sıfır ürün neden denensin zaten bir arızası olsa kullanıcı bunu fark eder geri iade ederdi.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Paketleme/Kolileme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cemal A.
    17 Mayıs
    10:25

    Öncelikle Evidea.com müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Ürün değişiminde sıkıntı olmadı ama yeni gelen ürün de bir iki pürüz gördüm, ama bunun normal karşıladım. bir de 20 TL hediye çeki verdiler ama kullanamıyorum çünkü kodu SMS olarak gönderilecek dediler maalesef henüz gelmedi. Sorunlar yaşasam da tekrar alışveriş yapabilirim.

  • 10 Mayıs
    14:27

    Müşterimize 10.05.2016 tarihinde kayıtlı e-posta adresinden geri dönüş yapılarak iade süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,

    Evidea– Müşteri Hizmetleri