Evidea.com Taahhütlerini Yerine Getirmiyor!

Mehmet D. |

Ürünler zamanında kargoya verilmiyor, haber verilmeksizin siparişler iptal ediliyor, üstelik siparişteki ürünlerden bir kısmı gönderilip diğerleri iptal edilebiliyor. Müşteri ilişkileri ise kötü, kendi hatalarını kapatmak için problemi size atıyor ve yalan söylüyorlar. 3 temmuzda sipariş verdim, 16 temmuzda siparişimin bir kısmını iptal edip, sipariş vermediğim ürünü kargolamışlar. Yıllardan beri e ticaret şirketlerinden ürün alırım. Zamanında taahhütlerini yerine getirmeyen bunu gibi bir firma ile karşılaşmadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet D.
    23 Temmuz
    17:11

    Yine aynı uslüp! ...23.07.2014 tarihinde telefonuma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı gibi sipariş ettiğim ürünlerle ilgili de bir açıklama yapılmadı. Zaten üyeliğimi de iptal ettim.

  • 23 Temmuz
    17:07

    Müşterimize 23.07.2014 tarihinde kayıtlı telefonundan geri dönüş yapılarak sipariş hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda 0850 532 22 22 numaralı telefondan veya http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri