Evidea.com Siparişlerimi Göndermeyecekmiş.

Adem Ç. |

22.12.2013 tarihinde Evidea.com 'den Homend marka katı meyve sıkacağı siparişi verdim ve kredi kartından peşin ödeme yaptım. Sitede 11-13 ocakta kargoya verilecek yazıyordu. 05.02.2014 tarihi oldu ve eşyanın kendilerinde olmadığını söylüyorlar.

Defalarca aradığımda 3 gün sonra göndereceklerini söylüyorlar ve 45 gün geçti. 05.02.2014 tarihinde son defa aradığımda müşteri sorumlusu olduğunu söyleyen adı T*** olan soyadını vermeyen sorumlu bana size eşyayı göndermeyeceklerini,bizden bu eşyayı alamayacaksınız dedi.

Resmen benim parama el koydular ve ne paramı iade ediyorlar nede eşyamı gönderiyorlar. T*** hanım bu cesareti nereden buluyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Şubat
    16:01

    Müşterimize 06.02.2014 tarihinde kayıtlı telefonundan geri dönüş yapılarak ücret iadesi hakkında bilgi verilmiştir.
    Bize her konuda 0850 532 22 22 numaralı telefondan veya http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri