Dilek M. Teşekkür Mesajı

Sayın şikayet var sitesi yetkilileri,
evidea.com hakkında şikayeti çok kısa sürede neticelendi.
Açıkcası bu kadar kısa sürede neticelenmesi çok şaşırdım.
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.
Çalışmalarınızda başarılar dilerim.

Evidea.com Siparişin İptal Edilmemesi!

Dilek M. |

Sipariş verdiğim ürün zamanında kargo ya verilmediğinden dolayı siparişimi iptal etmeye çalışıyorum. İletişim bilgilerinine girdiğimde ne bir telefon var ne de doğru düzgün ulaşacağım bir adres. Mail atın diyorlar 2 gündür sürekli mail atıyorum. Size en kısa zamanda döneceğiz şeklinde mesaj geliyor ne arayan var ne soran.

İşin kötü tarafı burada 2 adet sipariş verdim 2 sini iptal edemiyorum. Resmen e-ticarette mağduriyete uğradım. Acil olarak yardım bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Dilek M.
    04 Temmuz
    13:20

    Sayın şikayetvar yetkilileri,

    bu firmaya 2 adet sipariş vermişti. Sizlerin sayesinde iptal ettirdim. 1. siparişimin parasını gene sizlerin sayesinde geri alabildim. Sizlere bu konuda yardımlarınız için çok teşekkür ederim. Şimdi diğer verdiğim siparişimi iptal ettiler fakat parasını iade etmiyorlar. Çok sıkıntılı ve problemli bir firma bir daha önlerinden geçmem ama ne yapalım geldi başımıza. Sizlerden 2. ürünün parasının iade edilmesi konusunda yardımlarınızı beklemekteyim. Telefonları da yok sitede telefon edeyim. Mail atıyorum en kısa sürede döneceğiz diye mesaj geliyor ama kimse aramıyor bırakın aramayı mail bile atmıyorlar. Yardımınızı bekliyorum

  • Dilek M.
    03 Temmuz
    13:35

    Sayın yetkili,
    sipariş verdiğim ızgara tavanın kargoya verilmesini istiyorum kargoya vermiyorlar.
    Siparişimi iptal edilmesini ve paramın iade edilmesini istiyorum onu da yapmıyorlar.
    Bu isteklerimi sadece mail yoluyla yapabiliyorum. Arayıp derdimi anlatabileceğim bir telefon dahi yok.
    Çok mağdur durumdayım nereden bulduk burayı bilmiyorum. Sizlerden acil yardım bekliyorum. Olmadı sanayi bakanlığını
    arayacağım. Gereğini bilgilerinize arz ederim.

  • Dilek M.
    03 Temmuz
    08:22

    Siparişini verdiğin ürün hala kargo edilmedi iptal edilmesini istiyorum. Mail attım geri dönüş yapılmıyor. Peşin ödediğim malı alamıyorum işin ilginç tarafı paramıda alamıyorum.

  • Dilek M.
    02 Temmuz
    13:45

    Sayın şikayet var sitesi yetkilileri,
    evidea.com hakkında şikayeti çok kısa sürede neticelendi.
    Açıkcası bu kadar kısa sürede neticelenmesi çok şaşırdım.
    İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.
    Çalışmalarınızda başarılar dilerim.

  • 02 Temmuz
    11:31

    Müşterimize 02.07.2015 tarihinde kayıtlı telefon numarasından geri dönüş yapılarak gönderim ve iade süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri