Evidea.com Siparişimi Göndermediği Gibi 2. Bir Para Çekimi Daha Yaptı!

İsmail L. O. |

1971980 nolu şikayete konu olan ve Evidea.com'un teslim etmediği ve başından savdığı siparişle ilgili olarak Sikayetvar.com'a yaptığım başvuru üzerine kredi kartımdan ikinci bir çekim yapıldı.

Basit bir muhasebe hatasıyla izah edilemeyecek bu girişimin, hakkını aramaya kalkan müşterilerini cezalandırma yoluna giderek mağduriyetlerini arttırmaları dışında bir açıklaması mümkün değildir.

Konuyla ilgili firmaya ulaşmaya çalıştığımda, firma yetkilisi B**** Bey'in açıklamasıyla "kadro eksikliği" ve "rahatsızlanan arkadaşları" nedeniyle dakikalarca beklemek zorunda kaldım..
nihayetinde ulaştığımda ise "kesin süre vermemeksizin" bir ara dönüş yapacaklarını belirttiler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Fiyat-Ödeme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail L. O.
    30 Ağustos
    14:24

    firmanın iddiası aksine banka hesap hareketlerinde de görülebileceği üzere 2. bir çekim yapılmış ve "sağlıklı çalışmayan müşteri hizmetleri"ne rağmen ısrarlı takip ve aramalar neticesinde hesaba iade işlemi gerçekleştirilmiştir..

    firmanın verdiği yanlış bilginin düzeltilmesini rica ederim..

  • 30 Ağustos
    14:16

    Müşterimizin talebi hakkında gerekli incelemeler yapılmış ayrıca gönderdiği ektre örneğide incelenmiş ve herhangi bir mükerrer çekime rastlanamamıştır.

    Bize her konuda haftanın 7 günü sabah 09:00 ve akşam 18:30 saatleri arasında 0850 532 22 22 numaralı telefondan veya bilgi@evidea.com adresinden ulaşabilirsiniz.

    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.

    Saygılarımızla,

    Evidea.com – Müşteri Hizmetleri