Evidea.com Siparişimi Eksik Gönderdi!

Mikail H. |

30 Mart 2013 tarihinde Evidea.com sitesinden 5 parçalı Kız Kulesi tablosu satın aldım. 6 Nisan tarihinde kargo ile tablonun kenarlarındaki 2 adet parçası geldi. Ortadaki 3 parçası yoktu. Evidea'yı aradım. Kargonun eksik gönderildiğini, eksik 3 parçanın derhal gönderileceğini söylediler. Aradan 18 gün geçti. 18 gün boyunca firmayı 4 defa aradım.

Bana her defasında siparişin gönderileceğini söylediler. Ancak gecikmenin sebebi hakkında aydınlatıcı bilgi vermediler. Eksik parçalar bu hafta elime ulaşmaz ise firma hakkında icra takibi başlatacağım. Bundan sonra internetten alışveriş yapmak mı, hele hele Evidea'dan, tövbe!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Nisan
    17:25

    Sayın Mikail H.nin iletisi hakkında;
    Müşterimize, ürünü hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz tarafından mail yoluyla yapıldı.
    Müşterimizin sorunu çözülmüş ve müşteri memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır.
    Sorunuza daha hızlı cevap almak için : acil@evidea.com / 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası)
    Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.