Evidea.com Siparişim Gönderilmedi!

Ümit A. |

3 mayıs 2013 tarihi itibariyle verdiğim sipariş elime hala ulaşmamıştır. Konu hakkında "Ankara Polatlı Tüketici hakem heyeti'ne" müracaat yapılmıştır. Her aradığımda "Kargonuz yola çıkmıştır" gibi ifadeler kullanılmıştır. Kargo takip numarasını istediğimde firmadan alıp size göndereceğiz şeklindeki sözlerle vakit kazanmaya çalışılmıştır. Sözleşme gereği 7 iş günü içinde ulaştırmakla yükümlü oldukları halde hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mayıs
    15:13

    Sayın Ümit A.nın iletisi hakkında;
    Müşterimize, ürünü hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz tarafından yapıldı.
    Müşterimizin sorunu çözülmüş ve müşteri memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır.
    Sorunuza daha hızlı cevap almak için : 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası)
    Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.