Evidea.com Sipariş Ettiğim Tablolar Geç Teslim edildi.

Özlem B. |

Evidea.com 'dan sipariş ettiğim tablolar geç gelmekle birlikte 3 gün kargoda bekletildi, şubeler arası dolaştırıldı teslimata kesinlikle çıkarılmadı. Kendim almaya gittiğimde hiç profesyonelce olmayan bir şekilde paketlenmeye çalışılmış, sarıldığı kartonun içerisinde hareket eden tabloları gördüm.

Açıp baktığımda baskı kalitesinin ve tablodaki resmin siparişim ile aynı olmadığını gördüm. Tabloyu iade ettim, kargo ücretiyle birlikte ödemenin iade edileceğini söylediler. Fakat, insanı bu kadar uğraştırdıktan sonra bir de keyfi iadelerde kargo bedelini iade etmediklerini söylediler. İade birimi sorumlusu müşteri memnuniyeti kavramından habersiz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    15:46

    Müşterimize 19.02.2015 tarihinde kayıtlı e-mail adresinden geri dönüş yapılarak iade süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri