Evidea.com Sipariş Ettiğim Kitaplık Gönderilmedi!

M.can K. |

13.3.2013 tarihinde evidea'dan 2 adet kitaplık sipariş ettim siparişim bugüne kadar teslim edilmedi defalarca telefonla aradım e-mail yolladım her seferinde konuyu ilgili birime ilettikleri bilgi alınca dönecekleri söylendi dönen olmadı ısrarla aradım ilk seferinde siparişin en geç 30.03.tarihinde gönderileceği söylendi gönderilmedi.

İkinci seferinde siparişin tedarikçi firmadan beklenildiği en geç 09.04.2012 tarihinde kargoya verileceği söylendi gelmedi, son aramamda tedarikçi firmaya ulaşamadıklarını söylediler bu arada ilk taksit tahsil edildi tedarikçi firmaya ulaşamıyorsan bu tarihleri nereden alıyorsun ay doldu sipariş ortada yok.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • M.can K.
    13 Nisan
    12:13

    evidea.com dan sipariş etmiş olduğum ancak 1 ay geçmesine rağmen teslim edilmeyen 2 adet kitaplıkla ilgili sayfamızda yayınlanan şikayet mesajımdan sonra cevaben sorunun çözüldüğü belirtilmekte, ayrıca tarafıma telefon edilerek siparişin kargoya tesliminin sağlandığı bildirilmiştir. ancak kargo firmasını aradığımda 2 adet kitaplıktan sadece birinin kendilerine teslim edildiği kayıtlarında 2 paket göründüğü için diğer paketin kendilerine tesliminden sonra tarafıma teslimatın sağlanacağı söylenmiştir. yine bir evidea.com klasiği hayırlısı ile siparişi teslim alırsam bundan sonra evidea.com'dan ne alış veriş yaparım nede yaptırırım.

  • M.can K.
    13 Nisan
    11:26

    UPS kargoyu aradım 2 adet siparişimden birinin kargoya teslim edildiği diğerinin teslim edilmediği ve diğer kargonun kendilerine tesliminden sonra (gönderi sayısı 2 olduğu için) her iki kargonun bana teslimini yapacakları söylendi evidea com maalesef dürüst bir ticari faaliyet içinde bulunmuyor

  • 12 Nisan
    17:04

    Sayın M. Can K.nin iletisi hakkında;
    Müşterimize, ürünü hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz tarafından yapıldı.
    Müşterimizin sorunu çözülmüş ve müşteri memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır.
    Sorunuza daha hızlı cevap almak için : acil@evidea.com / 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası)
    Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.