Serkan Z. Teşekkür Mesajı

13.082013 tarihinde geçte olsa ürünü bir üst modelle ve fiyat farkı olmaksızın değiştirdiler ilgi ve alakaları için teşekkür ederim

Evidea.com Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyorlar!

Serkan Z. |

20.07.2013 tarihinde Evidea.com'dan basınçlı su, yıkama makinası aldım. Ürün açıklamasında 1900 w 130 bar yazıyor. Ürün elime 24.07.2013 geçti, açtım suyu bağlayıp deneme yaptım daha öncede başka marka kullandım 1300 w 100 bar. Bu aldığım yeni ürün daha iyidir sanmıştım ama basınç çok düşük.

Aradım müşteri hizmetlerini sorunu anlattım ürün özelliklerindeki değerlerle ürün hiç öyle değil bir üst modelle değişimi talep ettim. Deneme yaptığım için iade ve değişim olmazmış. Ama sitenin iade koşullarına göre iade ve değişim hakkım var diyor, sadece kişiye özel ve boya işlevi olan ürünler iade olmaz diyor. Kendi iade şartlarını uymayan bir firma.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan Z.
    13 Ağustos
    22:52

    13.082013 tarihinde geçte olsa ürünü bir üst modelle ve fiyat farkı olmaksızın değiştirdiler ilgi ve alakaları için teşekkür ederim

  • 30 Temmuz
    11:34

    Müşterimize 30.07.2013 tarihinde kayıtlı telefonundan geri dönüş yapılarak değişim süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.

    Bize her konuda haftanın 7 günü sabah 09:00 ve akşam 18:30 saatleri arasında 0850 532 22 22 numaralı telefondan veya bilgi@evidea.com adresinden ulaşabilirsiniz.

    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.

    Saygılarımızla,

    Evidea.com – Müşteri Hizmetleri