Evidea.com Paramı İade Etmiyor.

İnci K. |

Evidea.com İnternet sitesinden yapmış olduğum alışveriş sonrasında ürünümü yaklaşık 20 gün önce iade ettim. İlk başta ürünümü iade almayıp geri gönderdiler sonrasında kendileriyle yaptığım 2 görüşmeden sonra iade kargoyu teslim aldılar. Ancak param hala iade edilmedi müşteri hizmetleri ile 2 kere daha görüştüm edeceğiz dediler ancak hala para yok hesabımda.

Ayrıca ilk iade süresinden bugüne kadar daha kargo iade kodu istediğim ilk günden itibaren bu kadar laubali bir müşteri memnuniyeti anlayışı görmedim. Almayı planladığım bütün ürünleri iptal ettim ve çok iyi çalışan firmaları gördükçe Evidea alışveriş yapılacak kalitede ve bu bilince sahip profesyonel bir firma değilmiş anladım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mart
    17:56

    Müşterimize 20.03.2014 tarihinde kayıtlı telefonundan geri dönüş yapılarak tarafınıza ulaşım sağlanamamış olup siparişiniz takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda 0850 532 22 22 numaralı telefondan veya http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri

  • İnci K.
    20 Mart
    17:31

    Param hala iade edilmedi, olay çözüldü diye gerçeğe aykırı beyanda bulunuyorlar.

  • 19 Mart
    17:14

    Müşterimize 19.03.2014 tarihinde kayıtlı telefonundan geri dönüş yapılarak iade süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda 0850 532 22 22 numaralı telefondan veya http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri

  • İnci K.
    19 Mart
    16:29

    ben para iadesi diye uğraşırken bugün kargo geldi gene 2. kez ürününüz iade alınmamıştır diye. Evide nın müşteri hizmetleri anlayışı bu işte.

  • 19 Mart
    15:41

    Müşterimize 19.03.2014 tarihinde kayıtlı telefonundan geri dönüş yapılarak tarafınıza bilgi aktarılmış olup siparişiniz takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda 0850 532 22 22 numaralı telefondan veya http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetler

  • İnci K.
    19 Mart
    14:34

    Evet bir kere aramış ulaşamamışsınız çünkü çalışan insanlarız her an sizi hazır bekleyemiyoruz. Ben bugüne kadar sizi 6 kere aradım iade işlemi ile ilgilenmediniz. Ancak şikayet var sitesine yazınca lütfedip aradınız.

  • 19 Mart
    11:06

    Müşterimize 19.03.2014 tarihinde kayıtlı telefonundan geri dönüş yapılarak tarafınıza ulaşım sağlanamamış olup siparişiniz takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda 0850 532 22 22 numaralı telefondan veya http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri