Evidea.com Para İadesini Yapmıyor!

Yıldız Ö. |

Evidea.com'a 1 mayıs Perşembe günü sipariş verdiğim, Tefal marka Blender'ın 27 mayısta ürünün bana gelemeyeceğini belirttiler. (Haftada 1 bilgi@evidea.com'a attığım mailler sonrasında)

En son para iadesi yapacaklarını belirttiler, bugün 12.06.2014 bankamı 1 saat önce aradım ve iadenin yapılmadığını belirttiler. Call center'da çalışan durumu kurtarmak için bariz bir biçimde asılsız bilgi veren Z***** Hanım bana "maillerinizi düzgün kontrol edin" diye akıl veriyor.

08505322222 no'lu telefondan bilgi küpü çalışanların söylediği bahaneler dışında para iadenizi yaptık dekontu da şudur diyen birisi yok. 25.06.2014 tarihinde bankanın verdiği bilgiye göre elimde olmayan ürünün parasını ödeyeceğim.

Acil çözüm istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Haziran
    16:22

    Müşterimize 15.06.2014 tarihinde kayıtlı e-posta adresinden geri dönüş yapılarak iade süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve iade dekont bilgisi iletilmiştir.
    Bize her konuda 0850 532 22 22 numaralı telefondan veya http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri