03 Mayıs 2013

Evidea.com Para İadesi Yapılmıyor!

Büyük bir talihsizlik sonucu alışveriş yaptığım evidea sitesinden 11 martta almış aldığım ürün yanlış renk ile geldi, sitelerinden değişim formu doldurmama rağmen hiç bir dönüş olmamış telefon ile uzun bekleme süresinden sonra görüşmemde kargo firması yönlendirilerek yanlış ürün alınmıştır.

28 martta Evidea tarafından teslim alınan ürün ben 5 nisan'da telefon ile görüşmeme kadar işlem yapılmamış bu görüşmeden sonra doğru renkte ürünü gönderiyoruz demelerine rağmen benim iade ettiğim ürün geri bana gönderilmiştir.

Son olarak artık iade etmek isteğimle aynı süreçler den tekrar geçerek 24 nisan'da kargo ile iade gönderdiğim ürün ile ilgili halen bir dönüş veya iade işlemi yapılmamıştır.

Serhat 49 Okunma

Cevaplar

  • Evidea.com Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Serhat Ş.nin iletisi hakkında; Müşterimize, ücret iadesi hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz tarafından mail yoluyla yapıldı. Müşterimizin memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır. Sorunuza daha hızlı cevap almak için : 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası) Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön