04 Nisan 2013

Evidea.com Para İadesi Yapılmadı!

Evidea. com'dan 7-8 parça ürün aldım 500 tl civarında tuttu ve bana şu ürünü alın kargo ödemeyin diye bir uyarı geldi ve o ürünü de aldım, sonra ödeme kısmına gelince nedense 9, 990 tl kargo parasınıda ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini arayınca sistemsel bir hata olduğunu kargo paramın iade edileceğini söylediler ve bugün 10. gün halen ne para var nede ürünler, asıl meselemiz o değil ürünler tabi 5--6 sefer müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiç bir bilgi vermediler, ürünler tedarik aşamasında olduğunu söyleyip duruyorlar ve hep aynı şeyleri söylüyorlar ürünleriniz 7 iş günü içinde kargolanacağı söyleyip beni oyaladılar, bugün bütün siparişimi iade ettim, bir daha tövbe.

Mehmet 127 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 05 Nisan 2013

    Memnuniyet için artık çok geç.Ben sizi 5-6 sefer aramama ve ayrıyetten defalarca [email protected]'a mail yoluyla yazmama rağmen bana doğru düzgün cevap vermediniz,benim tek istediğim bana geri dönülmesiydi ama dönmediniz, ben çok iyi bir internet kullanıcısı ve medya çalışanı olarak çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım, alış-verışlerimin %90'ını internet üzerinden yapan birisiyim, bir daha evidea.com'u kimseye tavsiye etmem ve her platform da bunu dile getiririm...

  • Evidea.com Temsilcisi05 Nisan 2013

    Sayın Mehmet Ç. nin iletisi hakkında; Müşterimize, ücret iadesi hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz tarafından mail yoluyla yapıldı. Müşterimizin memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır. Sorunuza daha hızlı cevap almak için : [email protected] / 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası) Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön