Evidea.com Para Çekildi Sipariş Ortada Yok!

Özkan E. |

01 Mart 2016 tarihinde yaklaşık 90 TL tutarında bir alışveriş yapmak için bu siteyi tercih etmiş bulundum. Para çekildi ancak siparişim gözükmüyordu, üstelik yeni üye olmama rağmen adıma bir çok iptal edilmiş sipariş eklendiğini gördüm. İptal etmek için aradım, yaklaşık 15 dakika sonra bir hanım açtı, kredi kartıyla yapılan alışverişin bankamda göründüğünü söylememe rağmen, kendi sistemlerinde gözükmediğini iddia ettiler. Daha sonrasında bankadan provizyon numarası alıp tekrar aradığımda, müşteri temsilcisi "ben size yarın tekrar arayın demiştim" gibi bir tavırla siparişe provizyondan ulaşamayacağını iddia etti ve iletişim bilgilerimi istedi. İptal edilmesini istedim, kaç güne döneceklerini ve ne zaman iptal edileceğini bekliyorum. Kesinlikle tavsiye etmiyorum, keşke sosyal medyada biraz araştırma yapsaydım dedim, çok pişmanım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mart
    18:26

    Müşterimize 03.02.2016 tarihinde kayıtlı e-posta adresinden geri dönüş yapılarak gönderim süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,

    Evidea– Müşteri Hizmetleri