14 Şubat 2013

Evidea.com Ödemesini Yaptığım Ürünü 20 Gündür Göndermiyor!

Evidea. com dan sipariş ettiğim nevresim takımını en geç 7 iş günü içerisinde kargoya vereceklerini söylediler. Arıyorum firmayı ürünü kargoya verdiklerini söylüyorlar kargoda bir gecikme olduğunu belirtiyorlar, kargoyla irtibata geçeceklerini ve bana mail le döneceklerini söylüyorlar belki sekiz on defa aradım aynı şeyi söylüyorlar fakat asla dönmüyorlar.

20 gündür ürünün gelmesini bekliyorum hergün arıyorum. kargo takipten bakıyorum bu sipariş numarasına ait bilgi yok deniyor. Müşteri temsilcileri sadece müşteri oyalıyorlar , o an sizi başlarından savıyorlar ve asla geri dönüş yapmıyorlar ayrıca çok gayri ciddiler, müşteri memnuniyeti denen şey sıfır bu firmalar kapatılmalı.

Dilek 84 Okunma

Cevaplar

  • Evidea.com Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sayın Dilek A.nın iletisi hakkında; Müşterimize, ürünü hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz Erdoğan S. tarafından yapıldı. Müşterimizin tedarikçi firmanın stok durumundan kaynaklı sorun çözülmüş ve müşteri memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır. Sorunuza daha hızlı cevap almak için : [email protected] / 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası) Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön