18 Ekim 2016

Evidea.com Ödeme Hesabımdan Düştüğü Halde "Ödeme Yapılmadı" İbaresi.

13.10.2016 tarihinde site üzerinden verdiğim siparişle ilgili ödemeyi aynı gün içerisinde Akbank hesabımdan havale yapmış olmama ve para hesabımdan düşmüş olmasına rağmen dün sipariş takibine girdiğimde "ödeme bekleniyor" ibaresi ile karşılaşıyorum. Sabah attığım maile gece yarısı cevap geliyor ve detaylı ödeme bilgisi isteniyor. Maili cevaplamama rağmen halen bir dönüş olmayınca aradığım müşteri hizmetlerine dakikalarca sonra bağlanabiliyorum ve halen sorunumu çözemiyorum. Ödemesini 5 gün önce yaptığım bir alışverişin ne zaman işleme alınıp, sonuçlanacağını merak ediyorum açıkçası.

Aydan 509 Okunma

Cevaplar

  • Evidea.com Temsilcisi24 Ekim 2016

    Müşterimize 24.10.2016 tarihinde kayıtlı e-posta adresinden geri dönüş yapılarak, Siparişinizde bulunan ürünlerinizin tedarik süreci devam etmektedir. Ürününüz 31.10.2016 tarihine kadar kargoya teslim edilecektir. Siparişinizin güncel durumunu "Siparişlerim" sayfanızdan kontrol edebilirsiniz. Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz. Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır. Saygılarımızla, Evidea– Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön