Esra D. Teşekkür Mesajı

Evidea.com temsilcisi sevil hanim a teşekkür ediyorum gerekli açıklamaları yaptı güzel yaklaşımıyla. Çalışan herkes böyle güzel bir şekilde anlatımı düzgün işini doğru yapabilse. Sorunum çözüldü tekrardan teşekkürler sevil hanım.

Evidea.com Müşteri Memnuniyetsizliği.

Esra D. |

18.02.2015 tarihinde Evidea.com üzerinde yapmış olduğum alışverişte elbise askısı aldım askı plastikmiş gelince fark ettim. Bu yüzden de iade isteğimi dün 0850 532 ** ** telefon numarası olan Evidea.com müşteri hizmetleriyle görüştüm onlarda ürünü iade edebileceğimi söyledi. Ürünün toplam tutarı 25 TL'ye yakın ve benim bugün yani 04.02.2015 tarihinde ödediğim kargo ücreti de 25 TL.

Ürünün para iadesini istedim ama ben yinede ödemiş oldum. Çok kötü bir hizmet. Bugünde müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetim var'dan şikayetinizi çekerseniz kargo ücretini müşteri memnuniyeti adına biz yapalım dediler ama iş işten geçmiş ola ben çoktan ödemiş oldum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mart
    12:13

    Müşterimize 06.03.2015 tarihinde kayıtlı telefon numarasından geri dönüş yapılarak gönderim ve iade süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri

  • Esra D.
    06 Mart
    10:59

    Evidea.com temsilcisi sevil hanim a teşekkür ediyorum gerekli açıklamaları yaptı güzel yaklaşımıyla. Çalışan herkes böyle güzel bir şekilde anlatımı düzgün işini doğru yapabilse. Sorunum çözüldü tekrardan teşekkürler sevil hanım.