Evidea.com Müşteri Memnuniyetini Hiçe Sayıyor.

Durmuş A. |

Evidea.com 12.09.14 tarihinde ürün kod won032 olan yatak örtüsü aldım, Evidea.com bana aynı renk de modeli farklı olan 100 TL uygun olan ürünü yolladı onlardan kaynaklanan problemden dolayı 100 TL bakiyemi geri istediğimde bunu iade edemeyeceklerini söylediler, bende değişim için ürünü geri kargoladım ürün 1 aydır gelmedi.

Ne mail atan ne arayan nede mesaj atan var, Evidea aradığımızda (20 DKK bekletiyorlar) ürünün iadesini istedik eğer ürün iade olursa 50 TL şeklinde kredi kartına aktarılacakmış insanları yanıtmayın çocuk değiliz, paranın tamamını veremiyorlarmış. Yada ürün tutarı kadar hediye çeki vereceklermiş, zamanında neden vermediniz ürünümün iadesini istiyorum yoksa bütün yasal yollara başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ekim
    11:58

    Müşterimize 28.10.2014 tarihinde kayıtlı telefonundan geri dönüş yapılarak iade süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda 0850 532 22 22 numaralı telefondan veya http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri