Evidea.com Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum.

Ad, S. |

Evidea.com'dan 10 günü aşkın süre evvel siparişim olmuştu. Sistemsel sıkıntıları yüzünden ürün onay ekranı error verdi aynı ürünü 2 defa almış oldum. Birini iptal ettirmeme rağmen kartıma iadesi yatırılmadı.

Siparişte olan üründe hala elime ulaşmadı. Sayfa error verdiği için sipariş numarası da çıkmadı. Ürün akıbetini öğrenmek içinse her gün 10 kere müşteri hizmetlerini arıyor olmama rağmen karşımda muhatap bulamıyorum. Kaldı ki ürün ile ilgili vermek onların görevi. Ne mail geliyor ne bir şey. Nasıl bir hizmet anlayışıdır anlamadım. İnternet üzerinden çok sık alışveriş yaparım. İlk defa böyle bir siteyle karşılaştım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ad, S.
    06 Kasım
    09:42

    e-postanız gelmedi.mailimi güncelletmiştim.

    Tarih : 21 Ekim 2014 Salı
    Tedarikçi Depo : Ürünler Hazırlanıyor


    17 gün oldu.

    Saygılarımla..

  • 05 Kasım
    17:39

    Müşterimize 05.11.2014 tarihinde kayıtlı e-posta adresinden geri dönüş yapılarak gönderim süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda 0850 532 22 22 numaralı telefondan veya http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri