Saime E. Teşekkür Mesajı

Burada şikayetimi yazdıktan sonra Şikayetim ile ilgilenip yardımcı oldular ve sorunum giderildi.

Evidea.com Müşteri Hizmetleri Telefonuna Ulaşılamıyor!

Saime E. |

Evidea.com adlı siteden sipariş istedim bir kısmı geldi oda hatalı, bu ürünlerle ilgili bildirim işlemi yada sipariş iptali için müşteri temsilcisine bağlanmanız için bir gününüzü ayırmanız gerekiyor çünkü telefon açılır açılmaz bekleyenler arasındaki sıranız 19, tahmini bekleme süreniz 7 dk diyor ama 12 dk'dan aşağı beklemiyorsunuz. Zaten her arayışta bekleyenler arasındaki sıranız 15'den başlıyor.İlk aradığımda hiç 14 dediği olmadı. Sıra tam size geldiğinde telefon kapanıyor.İnatla tekrar arayıp dakikalarca bekledikten sonra müşteri hizmetlerine bağlandığınızda daha işlem bitmeden telefon yine kapanıyor konuşmayı tamamlamak için yine aradığınızda bekleyenler arasındaki sıranız 19!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Saime E.
    17 Nisan
    11:51

    Burada şikayetimi yazdıktan sonra Şikayetim ile ilgilenip yardımcı oldular ve sorunum giderildi.

  • 22 Temmuz
    20:14

    Müşterimize 22.07.2014 tarihinde kayıtlı telefonundan geri dönüş yapılarak müşteri temsilcisi iletişim hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda 0850 532 22 22 numaralı telefondan veya http://www.evidea.com/yardimadresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri