18 Nisan 2013

Evidea.com Müşteri Hizmetleri Oyalıyor!

15 gündür Evieda. com sitesinden paramı ödeyip satın aldığım masa-sandalye vb ürünlerimi alamıyorum, ama bakıyorum burada bu siteden bir aydır 2 aydır siparişi gelmeyenler var. Müşteri hizmetlerinin cevabı "bize ilgili departmandan bilgi gelirse size bilgi veririz" Araştırmadan, incelemeden bu firmayı Koçtaş. la Ikea ile bir tutup sipariş verme gafletine düştüm sürekli standart kopyala yapıştır cevaplarla bilinçli olarak oyalanıyorum. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor. Haklarıdaki şikayetlere verdikleri cevapları okursanız tümü kopyala yapıştır.

Bengü 89 Okunma

Cevaplar

  • Bengü 26 Nisan 2013

    evieda.nın bu açıklaması maalesef tamamen yanıltıcıdır. Önce bana para iadeniz yapılacak dediler günlerce beklettiler, bugün göndermedikleri kargo için bana kargoyu iade edin diye mail atmışlar!!!! Böyle bir firmayla ilk kez karşılaşıyorum, bu kadarını gerçekten tahmin etmemiştim. Tüketici mahkemesinde tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağım. Fazla bile şans verdim!

  • Evidea.com Temsilcisi25 Nisan 2013

    Sayın Bengü M.nin iletisi hakkında; Müşterimize, ücret iadesi hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz tarafından mail yoluyla yapıldı. Müşterimizin memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır. Sorunuza daha hızlı cevap almak için : [email protected] / 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası) Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.

  • Bengü 18 Nisan 2013

    bu firma, herkese yaptığın ı bana da yaptı. Bu şikayetimden sonra biz ürünü tedarikçi firmadan alamadık değişim yapmak isterseniz bizi arayın diye mail atmışlar (o ulaşılamayan numaralarından!!!!) Bu siteden alışveriş yapacak kadar aptal olduğuma, araştırmadan gidip kaliteli ve dürüst hizmet veren bir sürü firma varken buraya paramı kaptırdığıma inanamıyorum. Yasal olarak ne kadar sürem varsa ve ne yapmam gerekiyorsa yapacağım. Bir telefon olayında da tüketici mahkemesinden paramı faiziyle almıştım, bu sefer de yasal tüm haklarımı alacağım!!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön