29 Mart 2013

Evidea.com Muhatap Bulamıyorum,Ürünlerim Gönderilmiyor!

18.03.2013 tarihinde evidea.com adlı siteden alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartımla yaptım. 5 ayrı üründen sadece 1 tanesi teslim edildi. diğer ürünlerimin ne zaman gönderileceği ile ilgili internet sayfalarında 3 iş günü içinde kargoya verilecektir diyordu.

Aradığımda 7 iş günü dendi. Defalardır aramama ve üstünden günler geçmesine rağmen müşteri hizmetlerinden aldıklarımın ne zaman kargo edileceğinin dahi cevabını alamıyorum. Bir kişi çıkıp ta bana doğru düzgün bilgi vermiyor. İlgisizlik ve umursamazlık bu. Ben ne yapacağımı bilmiyorum ödememi de yaptım sonuçta bir kişi de çıkıp bilgi versin daha doğrusu ürünleri teslim etsinler artık.

Ayşe 52 Okunma

Cevaplar

  • Evidea.com Temsilcisi12 Nisan 2013

    Sayın Ayşe Ö. nün iletisi hakkında; Müşterimize, ücret iadesi hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz tarafından yapıldı. Müşterimizin memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır. Sorunuza daha hızlı cevap almak için : [email protected] / 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası) Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.

  • Ayşe 10 Nisan 2013

    şikayetimle ilgili hiçbir gelişme olmamakla birlikte ,burada yayınlanan şikayetimin üzerine defalarca arayışım sonucunda alışverişin teslim edilmeyen ürünlere denk gelen kısmının iptalini istedim. ancak ben bu alışverişi firmanın taksit yapmayışından dolayı banka aracılığıyla ve faizine katlanarak taksit yaptırmıştım. firma ise doğal olarak onlardan yaptığım alışveriş tutarını iade edecek. yani yine ben mağdurum ve teslim alamadığım ürünlerin de faizine ben katlanıcam. bu durumda ne yapabilirim?

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön