Evidea.com Muhatap Bulamıyorum, Ürünüde Alamıyorum!

Gamze Berçin T. |

4.10.2015 de bir kitaplık aldım. Kargo ürünün ben evde olmadığım için geri şirkete döndüğünü ifade etti. Telefon numaramı ibraz etmeme rağmen aranmadım. Ürünün şirkete döndüğüne dair aranmadım. Müşteri hizmetlerini arayıp tam 20 dk hatta bekledim ve kimseye bağlanamadım. Ardından sistemden soru olarak durumumu anlatan bir mesaj attım ve ona da cevap alamadım. Tüm bunlara rağmen hala mail adresime Evidea.com'un tanıtım mailleri gelmeye devam ediyor. Ne para iadesi alabildim, ne ürünü alabildim! Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ekim
    13:57

    Müşterimize 20.10.2015 tarihinde kayıtlı e-posta adresinden geri dönüş yapılarak iade süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,

    Evidea– Müşteri Hizmetleri