Evidea.com Mağdur Ediyorlar!

Günay G. |

Birkaç gün önce Evidea.com isimli siteden TV ünitesi sipariş ettim. Siparişi verirken 3 ile 7 gün arası teslimat yazıyordu. Kredi kartıyla ücretini yatırıp kaç gün sonra geleceğini öğrenmek için mail attım. Cevap gelmeyince çağrı merkezi olarak belirttikleri numarayı aradım. Belki 20 kez aradım ve her seferinde 20 dakikadan fazla hatta kaldım. Bu aramalarımdan sadece birinde karşıma yetkili biri bağlandı.

O kişide teslimatın 10 günü geçeceğini söyledi. Bu sırada telefon koptu. İki gündür teslimat süresi yüzünden siparişi iptal ettirmek için arıyorum ama kimseye ulaşamadığım gibi maillerime cevap ta alamıyorum. Beni bu konuda mağdur ettiler. Bu sorunumun firma tarafından çözülmesini bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Eylül
    11:07

    Müşterimize 30.09.2015 tarihinde kayıtlı telefon numarasından geri dönüş yapılmış ancak ulaşılamamıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri