Evidea.com Kutudan Faturalar, Montaj Şeması ve Garanti Belgeleri Çıkmadı.

Özlem D. |

90908114 numaralı siparişimin kargo paketinden fatura, montaj şeması (hatta metal montaj bağlantı elemanları da dahil) ve garanti belgeleri çıkmadı. Çağrı merkezine zar zor ulaşabildim fakat ne belgeler ne de eksik olan montaj aksamları konusunda gereğini yapan olmadı... Başka bir siparişimin iptali için iki gündür uğraşıyorum şimdi. Bu iki siparişi de aynı günlerde vermiştim.

İptali gerçekleştirmemek için saçma sapan mazeretler ileri sürülüyor. 2 gündür çağrı merkezinden toplam 4 kişi (isim isim sayabilirim) basit bir iptal işlemini gerçekleştiremedi. Oysaki ben buradan kendi ara yüzümden tüm operasyonel aşamaları yerine getirmeme rağmen. Evidea.com' dan alışveriş.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün Fatura/Belgeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özlem D.
    05 Aralık
    16:11

    10 üzerinden 0 ....ilk ve son alışverişim Evidea.com üzerinden...

  • 03 Aralık
    19:27

    Müşterimize 03.12.2014 tarihinde kayıtlı e-posta adresinden geri dönüş yapılarak iptal süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri