Evidea.com Kurulum Şeması Eksik ve Numaralandırma Yok.

Hikmet Münür E. |

Evidea.com' dan satın aldığım mutfak dolabı demonte olarak elime ulaştı, ancak kurulum şeması gönderilmediği için aldığım ürün salonumda açılmış olarak bekliyor. Sitede ürün açıklamalarında yazdığı gibi parçalar üzerinde kolay kurulumu sağlamak amacıyla numaralandırma yapılmamış.

Problemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sorumluluğu ithalatçı firmaya yükleyerek talebimi firmaya ileteceklerini ve bugün yada yarın mail yoluyla kurulum şemasını göndereceklerini söylediler. Peki numaralandırma sorunu dediğimde yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Sunta parçaları salonumda kurulum için ithalatçı firmanın keyfini bekliyor. Sanki ürünü başkasından satın almışım gibi...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Kasım
    10:54

    Müşterimize 08.11.2014 tarihinde kayıtlı e-posta adresinden geri dönüş yapılarak gönderim süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda 0850 532 22 22 numaralı telefondan veya http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri