27 Ekim 2016

Evidea.com Kötü Bir Hizmetle Karşı Karşıyayım.

Müşteri hizmetleri denen birim telefonları 50 dakika sonra açıyor herhangi bir cevap verilmeden sistem hatalı diyor. 27.10.2016 tarihinde aradığımda yarım saat sonra baktılar telefona ben onların sesini duyduğum halde bana sesiniz gelmiyor dediler ve teli kapattılar böyle bir hizmet olamaz. İptal ettiği ürünün kargo takip numarasını girmemi istiyorlar 15 gündür giriyorum sürekli sistemde hata var deyip iptal ediyorlar. Acilen bu ürünün iptal edilmesini ve tarafıma ücretin iade edilmesini istiyorum.

Sebahat 1.041 Okunma

Cevaplar

  • Sebahat 01 Kasım 2016

    Şikayetim değerlendirileceği söylendi fakat iade sürecine girdikten sonra IBAN numaram istendi fakat nereye gireceğim hakkında bir bilgi verilmedi ve ibanımı yazmazsam iade edilemeyecgi söylendi ama en başta iptal işlemi isterken zaten IBAN numaramı girmiştim ayrıca iade işlemlerim sayfasında iade ettiğim ürünü görüntüden kaldırınca bu ibanı giremiyorum. Parayı ödememek için ellerinden geleni yapıyorlar.

  • Evidea.com Temsilcisi01 Kasım 2016

    Müşterimize 01.11.2016 tarihinde kayıtlı e-posta adresinden geri dönüş yapılarak ücret iade süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır. Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz. Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır. Saygılarımızla, Evidea– Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön