Evidea.com Kırık Gönderilen Dolap Parçaları İçin İmalatçı Firma İle Görüşmem İsteniyor!

Sevim T. |

05.08.2015 tarihinde Evidea.com sitesinden sipariş vermiş olduğum 8 Raflı CD & DVD ünitesinin 5. ve 6. rafları kırık olarak teslim edildi. Çağrı merkezini aradığımda rafların fotoğraflarını çekip yollamamı istediler. Fotoğrafları ilettikten sonra bugün aradığımda talebimi üretici firma olan adore mobilyaya bildirmem gerektiği söylendi.
Madem işimi üretici firma ile halledeceğim o zaman parayı neden Evidea'ya ödüyorum. Direk üreticisinden temin edebilirim ürünü. Evidea sitesi müşteri sorunları ile ilgilenip takip etmek yerine direk aradan sıyrılıp müşterisini mağdur ediyor. Karşınızda muhatap bulamıyorsunuz.

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ağustos
    17:56

    Müşterimize 17.08.2015 tarihinde kayıtlı telefon numarasından geri dönüş yapılarak parça gönderim süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri