Evidea.com Kargom Teslim Edilmedi.

Gizem A. |

İki adet sipariş verdim siparişimi Evidea.com sitesinden verme amacım; siparişte 1 iş günü yazması ve hızlı gönderim yapılması. Müşteri temsilcisini iki gün sonra arıyorum, bana kargonun çıkmadığını söylüyor, ertesi gün arıyorum kargom çıkacak deniliyor. Bugün aradım, hala çıkmamış, kargom yola bir iş günü yazmasına rağmen takip sisteminde bana hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve ben bir iş gününde almam gereken kargomu halen almış değilim. Haklı durumdayım, ne yapmam gerekiyor şu an başka bilemiyorum. Sürekli şikayet bildirdim, müşteri temsilcisine ama sorunumu gidermek için dönüş yapan bile olmadı, yani mağdurum şu an kargomu istiyorum ama hakkım olan şey ortada yok.

Etiketler :

Kargo Takip-Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ekim
    17:50

    Müşterimize 17.10.2016 tarihinde kayıtlı e-posta adresinden geri dönüş yapılarak,

    Siparişiniz Aras Kargo 6650631493354 takip numarasıyla 14.10.2016 tarihinde kargolanmıştır. Kargo takibini http://www.araskargo.com.tr/ adresinden yapabilirsiniz.

    Siparişiniz hakkında en güncel bilgiyi https://www.evidea.com/account/orders adresinden yapabilirsiniz.

    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,

    Evidea– Müşteri Hizmetleri