19 Ekim 2016

Evidea.com Kalitesiz Ürün ve Para İadesi Gecikmesi...

Duvar Tasarım dc 4016 Panaromik Kanvas tablo ve Quick Canvas 5PATUC-4 Asimetrik Kanvas Tablo olmak üzere 2 adet tablo aldım. Ancak ikisininde kısa süre içerisinde renklerinde solma oldu. Ürünlerin birini yenisi ile değiştirdiler bir ay olmadan yine renkleri soldu. İkisininde para iadesini talep ettim ancak 1 ay olmasına rağmen halen para iadesi yapılmadı. Haftada 2-3 saatimi bu umursamaz satıcı için telefonda geçirip paramı geri almaya çalışıyorum. 3 gün içinde hallolur, ödenmiş diyorlar makbuz gönderin diyorum makbuz yok. Daha sonrada takılmış sisteme diyorlar. Ancak kalitesiz ürün satarken yaptıkları umursamazlığı ücret iadesini halen geri yapmayarak gösterdiler. Çevremde onlarca kişi var bu gibi şikayetlerle karşıma çıkan. Bu haftada yanıtlanmazsa şirket avukatı vasıtasıyla yasal süreci başlatacağım...

Ümit 349 Okunma

Cevaplar

  • Ümit 03 Kasım 2016

    Şİkayetim verildiği günden bugüne kadar her gün yarım saat uğraşarak müşteri temsilcisine bağlanıyorum. her gün kaydınızı aldık düzeltme yapılacak bugün hesabınıza geçecektir deniyor ancak halen hesabımda bir gelişme yok. Yazıklar olsun size diye başka bir şey demiyorum.

  • Ümit 28 Ekim 2016

    Sayın yetkili beni siz aramadınız. Sizi ben 45-50dk uğraşarak telefonla zor ulaştım. Yani şikayetime ilgiyi siz göstermediniz. Ben sabırla mücadelem sonunda ulaştım sizlere. Ödemelere gelince 2,5 aylık mücadele, haftada 3 saat müşteri hizmetlerinize ulaşma çabası sisteminizin tutarsız bilgilendirmeleri sonunda bir tanesi yapılmış ancak diğeri halen muallakta...

  • Evidea.com Temsilcisi27 Ekim 2016

    Müşterimize 27.10.2016 tarihinde kayıtlı e-posta adresinden geri dönüş yapılarak, Siparişiniz iptal edilmiştir. Ücret iadeniz 2 iş günü içinde yapılacaktır. İadenin hesabınızda gözükmesi bankanızın süreç uygulamalarına bağlı olarak ortalama 7 iş günü sürebilmektedir. Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz. Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır. Saygılarımızla, Evidea– Müşteri Hizmetleri

  • Ümit 26 Ekim 2016

    Halen şikayetimi dikkate alan yok ve halen para iadesi yapılmadı. İlgisizlik diz boyu.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön