Evidea.com İnanılmaz Hizmet!

Kadriye G. |

Evidea' dan (23. 02. 13 tarih/ 93619120 sipariş kodu) 2 adet uyku seti, (7/8 VE 11/12 yaş 2 bornoz)1 tuzluk takımı satın aldım. satın aldıklarım uzunca bir zaman sonra 13. 03. 13 de teslim edildi ama yanlış ürün olarak. 11/12 yaş bornoz yerine 7/8 yaş bornoz 2 adet gelmiş, tuzluk takımı ise eksik yollanmıştı.

Tekrar aradık, taşınma tadilat işinden dolayı bu aksaklığın yaşandığı ve telafi edileceği söylendi, o tarihte iade formu doldurduk, ups kargo aracılığıyla evden yanlış ürünler alındı veee gidiş o gidiş. mart tarihinde beri defalarca müşteri temsilciliğini aradım, en kısa zamanda ürünün yollanacağı bilgilendirme yapılacağı söylense de ne bilgi verildi ne ürünler yollandı. bu durum ne zaman bitecek?

Etiketler :

Eksik Ürün Yanlış- Farklı Ürün Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    15:22

    Sayın Kadriye G.nin iletisi hakkında;
    Müşterimize, ürünü hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz tarafından yapıldı.
    Müşterimizin sorunu çözülmüş ve müşteri memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır.
    Sorunuza daha hızlı cevap almak için : acil@evidea.com / 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası)
    Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.