13 Mayıs 2013

Evidea.com İadede Zorluk Çıkarıyor!

Eşim internetten beğendiği yatak örtüsünü arkadaşının üyeliğinden yaralanarak 2 adet sipariş vermiştir. Daha sonra birini iade etmek için 17_04_2013 te aldığı ürüne 19_04_2013 te iade formu düzenlemiştir. Telefonla ulaşmayı zorlaştırmak için dakikalarca bekletmelerine karşın ulaşıp sorunumuzu anlattık.

Nihayet 07_05_2013 tarihinde e_mail adresimize 48 saat içerisinde mail geleceği, maildeki kodlarla yazan adrese ürünü göndereceğimizi söylemişlerdir. 13_05_2013 tarihine kadar mail gelmediği için tekrar aradım ama sonuç alamadım. ürünü gönderin 7 gün içinde paranız yatar demeleri bana hiç inandırıcı gelmedi. 48 saat içinde mail gelecekti dediler gelmedi çünkü. İlgisiz davranmaları da çabası.

Erol 61 Okunma

Cevaplar

  • Erol 14 Mayıs 2013

    Sorunuza hızlı cevap almak için aarayın dediğiniz numarayı aradım 15 dakika yine bekletildim.Arkadaşa bu hat ücretsizmi diye sordum(olmadığını bile bile)değil dedi.Bumu sizin hizmet anlayışınız.Buda bizim gibi saflara ders olsun.Sizinle her platformda mücadele edeceğim.

  • Evidea.com Temsilcisi13 Mayıs 2013

    --------------------------------- Sayın Erol B.nin iletisi hakkında; Müşterimize, ürünü hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz tarafından apıldı. Müşterimizin sorunu çözülmüş ve müşteri memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır. Sorunuza daha hızlı cevap almak için : 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası) Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap