Evidea.com İade Kargo Ücreti Hakkında!

Çiğdem K. |

İlgili siteden bir adet yatak örtüsü bir adet sıvı geçirmez alez sipariş ettim. Bana gelen ürünler ise açıklamar daki gibi değildi. Sıvı geçirmez alez tamamen normal sıvı geçiren kumaştan yapılmış. Yatak örtüsü ise fotoğraftaki ürün ile aynı değil sadece benzeri. Ürün sayfasında muhtemelen başka ürün fotoğrafı kullanılmış. Buna istinaden iade isteğimi Evidea.com'ya bildirdim. Bana kargo ücretinin tarafımdan ödenmesi gerektiğini bildiren bir mail göndermişler. Bu tüketici haklarına tamamen aykırıdır ve etik değildir. Bu hatanın düzeltilip tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum zira müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Ekim
    14:33

    Müşterimize 20.10.2015 tarihinde kayıtlı e-posta adresinden geri dönüş yapılarak iade süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,

    Evidea– Müşteri Hizmetleri