21 Ekim 2016

Evidea.com İade İşlemlerimi Gerçekleştirmediler!

Evidea.com'dan Kumtel mini fırın aldım. Fakat ürünlü ayıplı geldi. 14/10/2016 da iade talebim için aradım. Bana dedikleri talebinizi oluşturduk 3 gün içinde müşteri temsilcimiz sizi araycak onay için. Sonra mail adresine ücretsiz Aras Kargo'ya yollayabilmeniz için kod gelecek dediler. Fakat ne arandım ne de kod yollandı! Üstelik tam beş defa aradım bir türlü iade departmanına bağlanamadım. Bir saat telefonda beklettikleri dahi oldu en az yarım saat müşteri temsilcisine ulaşmak için bekliyoruz. Böyle kötü bir alışveriş sitesi daha görmedim. Bir kere iade yapabilmemiz için bir sürü işlem önümüze sunuyorlar. Bunlarla uğraşmayı bırakıp tüketici haklarına şikayet edeceğim.

Ayşe 746 Okunma

Cevaplar

  • Evidea.com Temsilcisi31 Ekim 2016

    Müşterimize 31.10.2016 tarihinde kayıtlı e-posta adresinden geri dönüş yapılarak, İade gönderdiğiniz ürün depomuza ulaşmıştır. Gönderiniz kontrol edildikten sonra ücret iade süreciniz başlayacak ve iadeniz hesabınıza yapıldığında e-posta ile bilgilendirme sağlanacaktır. Sizden kısa bir süre beklemenizi rica ederiz. Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz. Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır. Saygılarımızla, Evidea– Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön