29 Mart 2013

Evidea.com İade İşlemleri 1 Ay Sürüyor!

Evidea. com dan aldığım bir kitaplığı iade ettim. İade sürecinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme lazım doğru düzgün bilgi alamadım. İademden 15 gün sonra bana verilen bilgi faturanın depolarından muhasebe servise ulaşmadan iade sürecinin başlatılamayacağıydı. Kendi birimleri arasında evrak akışının 15 günden fazla sürdüğünü düşünürsek herhalde iademi almamın 1 ayı bulmasını normal karşılamam lazım.

Mine 40 Okunma

Cevaplar

  • Mine 17 Nisan 2013

    müşteri hizmetlerinin verdiği tek cevap, size mail ile geri dönülecek. ama ne mail ile bilgi veriliyor ne de telefonda net bir cevap alınabiliniyor. kendi birimleri arasında (depodan muhasebeye) faturanın ulaşması bile 15 günü buldu. dolayısı ile iadem ancak 1 ay sonra gerçekleşti. tabiki bir daha bu siteden alışveriş yapmam mümkün değil.

  • Evidea.com Temsilcisi01 Nisan 2013

    Sayın Mine A. nin iletisi hakkında; Müşterimize, ürünün iadesi hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz tarafından yapıldı. Müşterimizin memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır. Sorunuza daha hızlı cevap almak için : [email protected] / 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası) Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön