24 Temmuz 2013

Evidea.com İade İşleminde Kargo Ücretini Müşteriye Ödetiyorlar!

Evidea.com'dan Sehpa siparişi verdim ve ürün kurulumunda vidalar yanlış gönderilmiş, olmadı. Ürün daha kurma aşamasında bile el dokunmasıyla lekelenmeye başladı. Bu sebeple iadesini istedim ya da farklı bir ürün almak istediğimi belirttim.

Kusurları sebebiyle iade yapıp başka ürün alsak bile kargo ücretini müşteri ödüyormuş. Ya da para iadesi istersek yine müşteri kargo ücretini karşılıyor. Ürün bu sebeple ambalajlı olarak adresimde bekliyor. Müşteri memnuniyeti istiyorum. Sinir bozmaktan başka bir şey değil yaptıkları.

Meltem K. 236 Okunma

Cevaplar

  • Meltem'in Teşekkür Mesajı31 Temmuz 2013

    Ürünümü iade ettim ve ücret iadesinide hesabıma transfer ettiler. Ayrıca hediye çekide verildi. Şuan çok memnun kaldım.. Müşteri memnuniyeti bu olsa gerek çok teşekkür ediyorum.. Şimdi istediğim ürünü alabilirim gönül rahatlığıyla endişelerim gitti. İyi çalışmalar diliyorum Evidea.com ve İlgili çalışan Barış bey, Serhat bey tekrar teseşkkürler..

  • Meltem K.28 Temmuz 2013

    ürünü iade aldılar. yerine ya parasını iade yapacaklar ya da istediğim başka ürünü sececeğim. henüz bu işlem gerçekleşmedi bekliyoruz.

  • Evidea.com Müşteri Temsilcisi24 Temmuz 2013

    Müşterimize 24.07.2013 tarihinde kayıtlı telefonundan geri dönüş yapılarak gönderim süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır. Bize her konuda haftanın 7 günü sabah 09:00 ve akşam 18:30 saatleri arasında 0850 532 22 22 numaralı telefondan veya bilgi@evidea.com adresinden ulaşabilirsiniz. Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır. Saygılarımızla, Evidea.com – Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön