Evidea.com İade İşlemi ve Para İadesi Yapılmıyor.

Pınar A. |

28.09.2015 Tarihinde Evidea.com'dan masa satın alım. Masa elime ulaşmadan takım değil tek masa olduğunu fark ettim ve iptalini internet üzerinden giriş yaptım. Masa kargoya verilmiş kargodan teslim almadan direkt iade gönderdim ve o günden beri Evidea.com ile iade hakkında yazışmalarım sürüyor kendileri 3 kez kargo takip numarası ve teslim alan kişiyi ve iade sebebimi soruyor cevaplıyorum ancak çözüm yok telefon numarasından ulaşmaya çalıştığımda ise 15 dk beklemem rağmen asla müşteri temsilcisine bağlanılmıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Pınar A.
    16 Kasım
    16:46

    Banka ile yaptığım görüşme sonucu iademin yapıldığı bildirilmiştir.

  • Pınar A.
    16 Kasım
    16:41

    Bu tarih olmasına rağmen hala ürün bedeli iade edilmemiştir.
    Firma 20.10.15 tarihinde aradı ve üç gün içerisinde iade edilecek demesine rağmen yapılmamıştır.

  • Pınar A.
    20 Ekim
    11:42

    Telefon ile aradıklarında 3 iş günü içinde ödememin yapılacağını bildirdiler bekleyeceğim

  • 20 Ekim
    11:41

    Müşterimize 20.10.2015 tarihinde kayıtlı telefon numarasından geri dönüş yapılarak iade süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla ,
    Evidea-Müşteri Hizmetleri