27 Şubat 2013

Evidea.com Hatalı Ürün İadesi İle İlgilenmiyor!İ

20 ocak itibariyle siparişimi vermiştim 27 ocakta elime ulaştı fakat ürünün bir tanesi hatalı çıktı iade formu oluşturup ürünü anlaşmalı kargoyla gönderdim, müşteri temsilcileriyle görüştüm ürün ellerine ulaşmış ama haberleri yok.

Kargoyu arayıp teyit ettirdim sora herseferinde şu gün göndereceğiz yada size döneceğiz demelerine rağmen hep oyalama. Hep ben aradım konuyla ilgili bilgi almak için ama nafile hep geçiştirildim ve artık çok sıkıldım, böyle bir firma anlayışı görmedim ama sonuna kadar yasal mücadelemi gösterip gerekli herşeyi yapacağım.

Yusuf 61 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf 27 Şubat 2013

    müşteri temsilcisi tarafından böyle bir açıklama yapılmamıştır.her seferinde ben arayıp konu ile ilgili bilgi almaya çalıştım.ama maalesef stok sorunu olduğunu ilk defa öğrendim.madem stok sorunu vardı neden arayıp söyleyemediniz hep geçiştirdiniz??hatta ürün kargolandı bile dediniz. hep yalan yanlış açıklamalar yapıldı. umarım bu seferki doğrudur stok sorunu cözülmüştür ve enkısa zamanda ürün kargolanıp elime ulaşır..

  • Evidea.com Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sayın Yusuf K.nın iletisi hakkında; Müşterimize, ürünü hakkında gerekli açıklama müşteri temsilcimiz tarafından yapıldı. Müşterimizin tedarikçi firmanın stok durumundan kaynaklı sorun çözülmüş ve müşteri memnuniyetinin en hızlı şekilde sağlanması için gerekli işlemler başlatılmıştır. Sorunuza daha hızlı cevap almak için : [email protected] / 0850 532 22 22 (Haftanın 7 günü 09.00-18.30 arası) Tüm Evidea çalışanları olarak, tüm müşterilerimizin memnuniyeti için hukuki sorumluluklarımız ve etik anlayışımız çerçevesinde azami gayreti göstermekteyiz. Probleminizi memnuniyete çevirmek için buradayız.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön