Evidea.com Hatalı Ürün Gönderdi Oyalıyor.

Pınar K. |

Sehpa sipariş verdim hatalı geldi ürün ve her yeri kötü. Elime kargoyla ulaştı. İade ettim tam bir buçuk aydır bekliyorum. Yeni sehpa gelsin yada param iade etsinler ama kimseden ses seda yok. İlk defa internet üzerinden ürün satın aldım ama bin pişman ettiler Evidea sayesinde. Hep aynı mesajları yolluyorlar, telefon cevap vermiyorlar. Sorumsuzlukların böylesini görmedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Pınar K.
    02 Kasım
    12:13

    iki ay olucak neredeyse ve halen bir gelişme yok paramı hala alamadım dönüş sağlamadılar halen aynı mesajlar geliyor oyalama mesajları dönüş sağlanıcak sağlanıcak denip artık cidden sıkıldım bu tavırlarından ben böyle sorumsuzluk görmedim ürün alırken çok memnunlar ama ilgilenme şikayetler takip konusunda sıfırlar müşteri memnuniyeti diye birşey asla yok.

  • Pınar K.
    02 Kasım
    12:10

    hala bir çözüm bulup bitiremediler işilemi beklemedeyiz iki ay oldu

  • 16 Ekim
    18:16

    Müşterimize 16.10.2014 tarihinde kayıtlı e-posta adresinden geri dönüş yapılarak iade süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda 0850 532 22 22 numaralı telefondan veya http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla,
    Evidea– Müşteri Hizmetleri