25 Ekim 2016

Evidea.com Hasarlı Ve Hatalı Ürün Geldi.

3'lü seramik saklama kabı, resimde gösterildiğinden farklı boyutta ve bir tanesi de (özensiz paketleme nedeniyle) kırık geldi. Hemen bilgi verip, iade talebinde bulundum. 27 Eylül tarihinde Evidea.com resmi mail adresinden, bana mail geldi. Mailde sadece iade talebiniz onaylandı. İade numaranız:42**92 ile Aras Kargo'ya teslim edin yazıyordu. Belirtildiği şekilde ürün iadesini gerçekleştirdim. Aradan geçen zamanda ücret iadesi hala yapılmadı. Nedenini sorduğumda, bu kez kargo takip numarası istendi. Zaten bana verilen iade kodu ile iadeyi gerçekleştirdim. Ayrıca neden kargo takip numarası isteniyor? Ya da madem kargo takip numarası da gerekiyor, neden iade talebimin onaylandığı mailde bu belirtilmedi.

Oya 252 Okunma

Cevaplar

  • Evidea.com Temsilcisi01 Kasım 2016

    Müşterimize 01.11.2016 tarihinde kayıtlı e-posta adresinden geri dönüş yapılarak, Ücret iade işleminizin tamamlanabilmesi için geri gönderdiğiniz ürüne ait online takip yapılabilen kargo takip numarasını http://hesabim.evidea.com/account/returnrequests adresinden iade talebinize girmenizi rica ederiz. İade takip numarası olmadan herhangi bir işlem yapılamamaktadır. İade takip numarası bize ulaştıktan sonra iade süreciniz başlayacaktır. Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz. Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır. Saygılarımızla, Evidea– Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön