Emin S. Teşekkür Mesajı

Sorunla ilgilenip çözüme kavuşturduğu için Evidea.com ekibine teşekkür ediyorum. Ücret iadesi bugün itibariyle yapıldı. Umarım bundan sonra alacağımız ürünlerde bir sıkıntı olmaz ve biz de bu tür iade süreçleri ile uğraşmayız.

Evidea.com Hasarlı Ürün İade Talebim İşleme Alınmıyor.

Emin S. |

Evidea.com'dan aldığım ürünün bariz bir şekilde hasarlı olmasına ve ürünle alakalı 4 gün önce iade talebi oluşturmama, birkaç defa da telefonla iade talebimi hatırlatmama rağmen hâlâ kendilerinden çözüme dönük elle tutulur bir cevap alamadım. Üstelik sitelerinde "Talebiniz kontrol edildikten sonra ürünü iade edeceğiniz adres ve kargo bilgileri 24 saat içinde e-posta adresinize gönderilecektir. " ifadesine rağmen!

Mail ile doğru dürüst cevap vermiyorlar. Telefonla aradığınızda da en az on dk hatta bekletiyorlar. Sitede oluşturduğunuz taleplere de zaten cevap vermiyorlar. Ayrıca sorularınızı göreceğiniz şu sayfaya ulaşamıyorsunuz bile: https://www.evidea.com/account/tickets

Etiketler :

Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emin S.
    14 Eylül
    16:54

    Sorunla ilgilenip çözüme kavuşturduğu için Evidea.com ekibine teşekkür ediyorum. Ücret iadesi bugün itibariyle yapıldı. Umarım bundan sonra alacağımız ürünlerde bir sıkıntı olmaz ve biz de bu tür iade süreçleri ile uğraşmayız.

  • 02 Eylül
    15:57

    Müşterimize 02.09.2015 tarihinde kayıtlı telefon numarasından geri dönüş yapılarak iade süreçleri hakkında bilgi verilmiş ve siparişi takibimiz altına alınmıştır.
    Bize her konuda http://www.evidea.com/yardim adresinden ulaşabilirsiniz.
    Müşterilerimizin tüm talepleri titizlikle incelenmekte ve gerekli işlemler en hızlı şekilde yapılmaktadır.
    Saygılarımızla ,
    Evidea-Müşteri Hizmetleri